Domu / CPD - Nepřetržitý profesionální rozvoj / 1. Manažer v praxi / 1.4 Stakeholders management

1.4 Stakeholders management

Cílem této části je nabídnout širší pohled na management formou analýzy vztahů mezi organizacemi a externím prostředím - zákazníky a odběrateli služeb, dodavateli, akcionáři, finančníky a vládou. Tato část poskytuje pohled na práci manažera z pohledu efektivnosti a rozvoje vztahů.  

Kurz se skladá z těchto častí: 

             
   

Zájmové skupiny a externí prostředí

• Hranice organizace
• Zájmové skupiny a jejich zájmy
• Poskytnutí rámce na pochopení vlivu
  externích faktorů na organizaci
• Identifikaci zájmových skupin ve
  vlastní organizaci a jejich zájmy
• Techniky předvídání a jejich omezení

  

 

  

Uspokojování zákazníků

• Marketingové nástroje a koncepce, které  
  pomůžou manažerovi komunikovat
  se zákazníky a uspokojovat je
• Rozlišování mezi interními a externími  
  zákazníky
• Segmentace trhu, výzkum trhu a  
  komunikace  
• Marketing a zákazníci
• Komunikaci se zákazníky                                    

  
              
   

Finanční zájmové skupiny

• Finanční zájmy zájmových skupin a jejich finanční
  výkonnost
• Přehled finančních ukazatelů a finanční výkonnosti
• Účetnictví pro interní a externí zájmové skupiny

    


 


Tento kurz je součástí programu s názvem Manažer v praxi (3,5 měsíční program)

 

Trvání kurzu a začátek studia

Trvání kurzu: 1 měsíc
Studium začne po vzájemné dohodě.

Cena studia

Cena do 11 osob (včetně): 9990,- Kč bez DPH/osoba 
Cena od 12 a víc osob: 8990,- Kč bez DPH/osoba

Přihlášku najdete zde

 

 

Kontaktní formulář

Máte další otázky? Prosím, napište nám je.

Ověření
Tato otázka slouží k ověření že jste skutečný návštěvník a ne spamový automat.
1 + 2 =
Vypočítejte tento jednoduchý příklad a zadejte výsledek. Např. pro 1+3 zadejte 4.